Исполнители: самозанятый (НПД) Выймов К.А. и самозанятый (НПД) Кожевников А.А.
Исполнитель по Заказу — конкретный Исполнитель, с которым Заказчик заключает договор по настоящей оферте в части оплаченных услуг. Исполнитель по Заказу определяется по получателю оплаты (реквизитам/платёжной странице) и/или по чеку самозанятого (НПД), сформированному соответствующим Исполнителем.
Самозанятый (НПД) Выймов К.А. и самозанятый (НПД) Кожевников А.А., далее совместно именуемые «Исполнители», публикуют настоящий договор-оферту на оказание услуг по предоставлению программного обеспечения для call-трекинга и сопутствующих услуг (далее — «Сервис CallTreckingOne»), адресованную любому физическому или юридическому лицу (далее — «Заказчик»), и приглашают к заключению договора на изложенных ниже условиях.
Исполнитель 1: самозанятый (НПД) Выймов К.А. — предоставляет доступ к программному комплексу CallTreckingOne (тарифы/подписка/доступ к функционалу), а также сопутствующие услуги, если они включены в тариф. Оплата в пользу Исполнителя 1 производится онлайн через платёжный шлюз ЮKassa.
Исполнитель 2: самозанятый (НПД) Кожевников А.А. — оказывает отдельные услуги/работы, связанные с внедрением, настройкой, интеграциями, консультациями, работами по пакетам «Решения / Под ключ» и иными работами, согласованными с Заказчиком. Оплата в пользу Исполнителя 2 производится по счёту/реквизитам, выставляемым Исполнителем 2.
Определение Исполнителя по Заказу: Исполнитель по конкретной оплаченной услуге определяется по получателю оплаты (ЮKassa/счёт и реквизиты) и/или по чеку самозанятого (НПД), сформированному соответствующим Исполнителем.
Раздельная оплата: если Заказчик приобретает услуги/работы, относящиеся к разным Исполнителям (например, доступ к Сервису и отдельные работы/настройки), оплата производится отдельными платежами в пользу каждого Исполнителя. Каждый платеж является акцептом настоящей оферты соответствующего Исполнителя в части оплаченных услуг.
1.1. Исполнитель предоставляет Заказчику возмездный доступ к программному комплексу CallTreckingOne через интернет-платформу по адресу calltreckingone.ru для отслеживания входящих звонков и интеграции с аналитическими системами (включая Яндекс.Метрику), а также оказывает сопутствующие услуги настройки в рамках выбранного пакета (при наличии).
1.2. Услуги оказываются на условиях «as-is» («как есть»). Исполнитель не гарантирует 100% бесперебойную работу, но обязуется принимать разумные меры для обеспечения стабильности сервиса.
2.1. Договор в части услуг конкретного Исполнителя считается заключённым (акцепт оферты) с момента оплаты соответствующей услуги/тарифа/пакета в пользу этого Исполнителя либо начала фактического использования оплаченного функционала/оказания работ (в зависимости от того, что наступит ранее).
2.2. Доступ к сервису предоставляется на срок действия выбранного тарифа (месяц/год) и продлевается при оплате следующего периода.
2.3. Стоимость тарифов/пакетов указана на сайте. Оплата:
Получатель платежа определяется способом оплаты и указан на платёжной странице/в счёте. Каждый Исполнитель формирует чек самозанятого (НПД) по оплатам, полученным им от Заказчика.
2.4.1. Если Заказчик приобретает пакет «Решения / Под ключ» (в т.ч. настройка сервиса, аналитики, рекламных кабинетов, внедрение скриптов/интеграций и иные работы), сроки выполнения работ считаются в рабочих днях и определяются: (а) стандартными сроками, опубликованными Исполнителем; и/или (б) сроком, согласованным с Заказчиком в переписке/заявке.
2.4.2. Дополнительно действуют правила и оговорки, изложенные в документе «Регламент сроков выполнения работ и оказания услуг (Решения / Под ключ)», размещённом на сайте (далее — «Регламент сроков»). Регламент сроков является неотъемлемой частью настоящей оферты.
2.5.1. Исполнитель обеспечивает работоспособность Сервиса как программного продукта и оказывает услуги по настройке/внедрению в рамках выбранного пакета. При этом Исполнитель не гарантирует достижение каких-либо маркетинговых или коммерческих результатов, включая, но не ограничиваясь: количество клиентов, заявок, звонков, продаж, лидов, выручку, окупаемость, конверсию, стоимость лида/звонка, позиции сайта в поисковых системах, показ/доступность объявлений, прохождение модерации, а также любые конкретные показатели в Яндекс.Директ, Яндекс.Метрике, Яндекс.Бизнес/Картах и иных площадках.
2.5.2. Заказчик понимает и принимает, что результаты продвижения/рекламы зависят от множества факторов, не зависящих от Исполнителя, включая конкуренцию, сезонность, бюджет, качество сайта/предложения, регион, спрос, ограничения площадок, требования законодательства и правил сервисов третьих лиц.
3.1. Исполнитель обязуется:
3.2. Заказчик обязуется:
4.1. Оплата производится единовременно за выбранный период или пакет.
4.2. Возврат средств возможен по запросу и рассмотрению Исполнителем, если доступ к сервису/услуга фактически не были начаты (нет факта использования функционала либо начала работ по настройке).
4.3. После начала использования сервиса или начала выполнения работ по настройке/внедрению возврат, как правило, не осуществляется, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
5.1. Исполнитель не несёт ответственности за:
5.2. Совокупная ответственность каждого Исполнителя по настоящему договору ограничена суммой последнего платежа, полученного этим Исполнителем от Заказчика по соответствующей услуге/работе, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ.
6.1. Стороны соглашаются, что все споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения (регистрации) соответствующего Исполнителя, получившего оплату по спорной услуге/работе, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
6.2. Настоящая оферта является публичным документом и может быть изменена Исполнителем с уведомлением на сайте. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если не указано иное.
6.3. Факт использования Сервиса, оформления заказа, приобретения пакетов «Под ключ», тарифных планов, отдельных настроек или любых иных услуг, предоставляемых Исполнителем, расценивается как полное и безоговорочное акцептование (принятие) условий настоящей оферты.
Исполнитель 1 (ЮKassa): самозанятый (НПД) Выймов К.А.
Исполнитель 2 (оплата по счёту/реквизитам): самозанятый (НПД) Кожевников А.А.
Email: info@calltreckingone.ru