Условия участия в партнёрской программе «Колтреон»

Настоящие Условия определяют порядок добровольного участия в партнёрской программе сервиса «Колтреон» на сайте calltreckingone.ru, правила учёта привлечённых клиентов, расчёта вознаграждения, проверки операций, подачи заявок и осуществления выплат. Условия являются обязательной частью договорных отношений с Партнёром после их надлежащего принятия.

1. Основные понятия и принятие Условий

Организатор — указанное выше лицо, обеспечивающее работу сервиса и программы. Партнёр — совершеннолетнее дееспособное лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, зарегистрировавшее партнёрский кабинет и принявшее Условия. Привлечённый клиент — лицо, которое система надлежащим образом закрепила за Партнёром. Вознаграждение — сумма, рассчитанная по настоящим Условиям за подтверждённые оплаты подходящих тарифов.

Создавая учётную запись и отдельно отмечая согласие с Условиями, Партнёр подтверждает их принятие, достоверность сведений о себе, полномочия действовать от соответствующего лица и возможность законного получения денежных средств. Сведения об акцепте, версии документа, дате, времени и технических признаках принятия фиксируются в системе в пределах, разрешённых законом.

2. Правовая природа сотрудничества

Партнёр самостоятельно рекомендует сервис потенциальным клиентам и информирует их об официальных предложениях Организатора. Регистрация не создаёт трудовых отношений, представительства, договора поручения, комиссии, агентирования, коммерческой концессии, совместного предприятия или исключительных прав. От имени Организатора Партнёр не вправе заключать договоры, принимать деньги клиентов, обещать скидки, изменять тарифы, предоставлять гарантии, выдавать себя за сотрудника или официальную поддержку. Иное возможно только по отдельному письменному соглашению и в допустимых законом пределах.

Партнёр самостоятельно определяет законные способы продвижения, несёт расходы и отвечает за своих работников, подрядчиков, источники трафика, материалы и сообщения. Колтреон не обещает определённого дохода, количества регистраций, конверсий или срока окупаемости продвижения.

3. Регистрация, безопасность и учётные записи

Допускается использование только достоверных данных и контролируемых Партнёром контактов. О смене реквизитов, контактных данных и налогового статуса Партнёр сообщает своевременно. Запрещены чужие документы, подмена личности, передача/продажа кабинета без согласия Организатора, совместный доступ с неуполномоченными лицами, обход ограничений и повторная регистрация для избежания блокировки.

Партнёр обеспечивает сохранность пароля и своевременно сообщает о компрометации доступа. Организатор вправе проводить разумную проверку личности, полномочий, реквизитов, принадлежности привлечённых клиентов и источников трафика, а также запрашивать документы, необходимые по закону и для предотвращения злоупотреблений.

4. Закрепление привлечённых клиентов

Клиент может быть закреплён при регистрации по действительной партнёрской ссылке либо при создании/привязке из кабинета в предусмотренном системой порядке. Сам по себе клик, переписка, устная рекомендация или наличие партнёрской ссылки не создают права на вознаграждение. Для определения закрепления используются записи системы, события регистрации и оплаты, служебные журналы и результаты проверки.

Организатор вправе не учитывать или пересмотреть закрепление при ранее существовавшем клиенте, дублях, регистрации самого Партнёра или связанных с ним лиц ради вознаграждения, подмене идентификаторов, искусственном трафике, споре между несколькими партнёрами, ошибке учёта либо нарушении Условий. При споре Организатор исследует доступные объективные данные; внутренние признаки антифрода и сведения третьих лиц могут не раскрываться в силу безопасности, конфиденциальности и закона.

5. Размер и условия возникновения вознаграждения

Базовый размер составляет 30% от фактически полученной, подтверждённой и не возвращённой тарифной части оплаты закреплённого клиента, включая последующие продления соответствующего тарифа, пока клиент надлежащим образом закреплён за Партнёром и выполнены Условия. Иной размер применяется, если он прямо зафиксирован в кабинете, специальной акции или индивидуальном письменном соглашении. Разовые работы по настройке и запуску сервиса, в том числе услуги стоимостью 15 000 ₽ и 29 000 ₽, в базу вознаграждения не входят.

Вознаграждение не начисляется на бесплатные/тестовые периоды, неподтверждённые, возвращённые, отменённые, ошибочные, оспоренные или фиктивные платежи, суммы, не являющиеся платой за участвующий в программе тариф, и другие прямо исключённые соглашением операции. Если платёж частично возвращён или скорректирован, расчёт пересматривается пропорционально допустимой тарифной базе. Сумма в интерфейсе до проверки носит информационный, предварительный характер и не является безусловным признанием долга.

Подтверждение начисления в обычной ситуации проводится в течение 3–5 рабочих дней после получения и корректного отражения оплаты, при отсутствии возврата, спора, технической ошибки и иных препятствий. При наличии объективных признаков риска, необходимости проверки источника платежа, закрепления клиента или достоверности операции срок проверки может составить до 20 рабочих дней. Если банк, платёжная система или компетентный орган ведёт самостоятельное разбирательство, его сроки могут не зависеть от Организатора; об этом сообщается в доступном законом объёме.

6. Заявка на выплату и сроки

Денежные средства не перечисляются автоматически. Партнёр направляет заявку в разделе «Вывод средств» на доступные подтверждённые начисления и предоставляет действительные, принадлежащие ему реквизиты и необходимые документы. Заявка считается надлежащим образом поданной после поступления в систему полного набора сведений, позволяющего законно провести платёж.

Организатор вправе запросить обоснованно необходимые подтверждения. При отсутствии обязательных сведений или документов заявка возвращается на уточнение; новый срок начинает исчисляться после их представления, а не во время неполной заявки. Если их невозможно получить либо закон запрещает платёж, заявка отклоняется с указанием доступной категории причины. Срок исполнения межбанковского перевода после отправки денег определяется банком и не включается в срок обработки заявки.

Подозрение само по себе не означает установление нарушения, окончательную конфискацию вознаграждения или право не платить за подтверждённые правомерные операции. Организатор вправе исправлять документально подтверждённые ошибки, учитывать возвраты и производить зачёт встречных однородных требований в разрешённых законом случаях. Комиссии за перечисление на согласованные реквизиты, если они подлежат удержанию, доводятся до Партнёра до подтверждения способа выплаты.

7. Правила продвижения и добросовестного поведения

Партнёр обязан предоставлять проверяемую, актуальную и точную информацию о Колтреон, различать условия сервиса и условия Яндекс Директа, не обещать гарантированное количество звонков, доход, полное исключение рекламных расходов или автоматическое списание только за звонки без соответствующей настройки рекламной кампании.

Запрещено, в частности:

• Вводить клиентов или их представителей в заблуждение о цене, скидке, сроке, функциональности, юридическом статусе Партнёра, поддержке или отношениях с Организатором; использовать ложные отзывы, искусственные кейсы и обещания гарантированного результата.
• Искать или использовать обходные пути для получения вознаграждения: саморефералы, мультиаккаунты, цепочки связанных лиц, подмена партнёрских идентификаторов, cookie stuffing, скриптовые регистрации, мотивированные/ботовые переходы, фальсификация оплат, возвратов, сведений о клиентах и другие манипуляции.
• Перехватывать обращения клиента и уже существующий трафик Колтреон, выдавать имитации страниц, домены и аккаунты за официальные, использовать брендовые контекстные объявления без предварительного письменного согласования.
• Использовать спам, автоматизированные звонки и массовые сообщения без законного основания и необходимых согласий; нарушать требования к рекламе, маркировке интернет-рекламы, персональным данным и интеллектуальной собственности.
• Запрашивать у клиентов их пароли, одноразовые коды и платёжные данные под видом Организатора либо передавать персональные данные без надлежащего основания.
• Допускать угрозы, оскорбления, травлю, дискриминационные высказывания, давление, шантаж, мошеннические практики или систематически некорректное, унижающее достоинство общение с клиентами, сотрудниками поддержки, представителями Организатора и иными участниками программы.
• Атаковать инфраструктуру, исследовать закрытые интерфейсы и уязвимости вне выданного разрешения, обходить защиту, ограничения API, антифрод, авторизацию или ограничения заблокированного аккаунта; продавать или передавать доступ к кабинету третьим лицам.
• Организовывать деятельность, нарушающую законодательство РФ или законные права третьих лиц, либо создавать обоснованный риск ущерба репутации, безопасности или платёжной инфраструктуре Колтреон.

8. Проверка, ограничения, блокировка и прекращение участия

При признаках нарушений, злоупотребления, недостоверных данных, компрометации доступа, угрозы безопасности, поступлении обоснованных жалоб, требованиях банка/уполномоченного органа либо необходимости выполнить закон Организатор вправе без предварительного уведомления временно ограничить доступ к кабинету, выпуск ссылок, регистрацию новых клиентов, начисление или обработку заявок в объёме, необходимом для проверки и защиты интересов сторон.

Организатор вправе прекращать дальнейшее участие, в том числе без раскрытия подробных оснований и внутренних критериев проверок, если такое решение допускается применимым законом и принято добросовестно, без произвольного лишения Партнёра ранее подтверждённого правомерного вознаграждения. Уведомление направляется по указанному Партнёром адресу электронной почты или через кабинет, за исключением случаев, когда предварительное раскрытие запрещено законом либо создаёт риск обхода защиты. По запросу Партнёра может быть сообщена общая категория ограничения, если этому не препятствует закон или защита третьих лиц.

При доказанном нарушении можно исключить из расчёта только начисления, связанные с нарушением, недействительными/возвращёнными платежами или ошибкой учёта; остальные правомерно подтверждённые обязательства урегулируются в порядке раздела 6. При полном прекращении доступа Партнёр может запросить проверку и окончательный расчёт по адресу поддержки после идентификации. Односторонний отказ от договорных обязательств применяется только в пределах, допускаемых законодательством РФ.

9. Правила использования материалов и бренда

Правообладатели сохраняют права на название, программное обеспечение, визуальные материалы, алгоритмы и базы данных. Партнёр может использовать предоставленные публичные описания и утверждённые материалы только для законного информирования о программе. Запрещено присваивать авторство, создавать визуально неотличимые копии, публиковать закрытые документы, исходный код и технические данные без разрешения. Право на использование материалов прекращается вместе с участием, если иное прямо не разрешено.

10. Налоги, документы и правовой статус

Партнёр самостоятельно проверяет, разрешает ли его налоговый и предпринимательский статус выбранный способ получения дохода, оформляет предусмотренные законом документы, декларирует доход и уплачивает обязательные платежи в применимых случаях. Наличие статуса плательщика НПД само по себе не означает, что любые посреднические или агентские операции могут облагаться НПД. Организатор исполняет обязанности налогового агента только в случаях, прямо установленных законодательством.

При выплате физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу Организатор вправе запросить сведения для законной квалификации платежа и подтверждения получателя, включая документы для налогового и бухгалтерского учёта, если их предоставление обязательно. Неподтверждённый либо несовместимый с законом способ оформления не даёт права требовать запрещённого перевода.

11. Ответственность и пределы гарантий

Каждая сторона отвечает за собственные действия по закону. Партнёр самостоятельно несёт ответственность за свои рекламные материалы, неправомерные обещания, незаконную обработку данных, нарушение согласий, права третьих лиц и действия привлечённых им лиц. При предъявлении к Организатору требований, вызванных доказанным нарушением Партнёром Условий и закона, вопрос о возмещении реальных документально подтверждённых убытков решается по гражданскому законодательству.

Организатор принимает разумные меры для корректного учёта и работы кабинета, но не гарантирует постоянную техническую доступность внешних платёжных и рекламных платформ. Технические ошибки подлежат проверке и корректировке на основании фактических сведений; освобождение от ответственности не распространяется на случаи, когда такая ответственность обязательна по закону.

12. Персональные данные и сообщения

Обработка данных осуществляется по Политике обработки персональных данных и отдельно выраженному Согласию на обработку персональных данных. Партнёр не вправе передавать Организатору данные клиента без законного основания и самостоятельно отвечает за законность их сбора и коммуникаций с ним. Рабочие уведомления об условиях программы, статусе аккаунта и заявках могут направляться на указанный e-mail; рекламная рассылка регулируется отдельным согласием.

13. Изменение Условий и прекращение участия

Организатор вправе опубликовать новую редакцию для последующих действий и новых начислений, как правило уведомив действующих Партнёров не менее чем за 7 календарных дней через сайт, кабинет или зарегистрированный e-mail. Если изменение вызвано обязательным требованием закона, устранением уязвимости или предотвращением злоупотреблений, необходимое ограничение может применяться незамедлительно. Существенное изменение условий вознаграждения не имеет обратной силы по отношению к уже возникшим подтверждённым правам без законных оснований.

Продолжение участия после вступления опубликованных изменений в силу означает принятие изменённых правил для будущих действий в случаях, когда такой способ принятия допустим законом и соглашением; Организатор вправе запросить отдельное подтверждение. Партнёр может прекратить участие, обратившись на support@calltreckingone.ru. Взаиморасчёты, возвраты и выявленные нарушения урегулируются по настоящим Условиям и применимому закону.

14. Обращения и разрешение разногласий

Для обращения по ограничению аккаунта, закреплению клиента или сумме выплаты Партнёр направляет на support@calltreckingone.ru описание обстоятельств, адрес зарегистрированного e-mail, номер начисления или заявки и имеющиеся документы. Организатор рассматривает сообщение в разумный срок и при необходимости запрашивает подтверждающие сведения. Споры подлежат разрешению путём переговоров и в суде по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации.