ЗВОНКИ01
Оплата за реальные звонки
Четыре цели: входящий, целевой, первичный и первичный целевой звонок. Для целевых разговоров можно задать нужную длительность в Метрике. Клик по телефону не считается состоявшимся разговором.
Выбрать цель звонкаКОЛТРЕОН / СВОЙ НОМЕР. РЕАЛЬНЫЕ ОБРАЩЕНИЯ.
Коллтрекинг без подмены номера для сайта
Платите в Яндекс Директе за состоявшиеся звонки, сообщения или подтверждённых клиентов.
Настройте списание рекламного бюджета в Яндекс Директе за реальные обращения или клиентов вместо кликов, показов и промежуточных конверсий.
3 дня бесплатноПопробуйте Колтреон на своём сайте
Без подмены телефона
До 7 своих номеров
4 цели звонков в Метрике
01 / РЕЗУЛЬТАТ ДЛЯ ЯНДЕКС ДИРЕКТА
Оплата за звонки, сообщения в МАКС или подтверждённых клиентов
Колтреон передаёт в Метрику реальные обращения. В Яндекс Директе выберите цель и оплату за конверсии: списание бюджета за состоявшийся звонок, сообщение или подтверждённого клиента, а не за клик или промежуточное действие.
МЕССЕНДЖЕР МАКС02
Оплата за реальные сообщения в МАКС
Учитываются подтверждённые входящие сообщения: в зависимости от настроек требуется от одного до четырёх сообщений. Переход по ссылке и открытие мессенджера не заменяют обращение.
Как учитываются сообщенияCRM КОЛТРЕОНА03
Оплата за подтверждённых клиентов
Вы отмечаете состоявшегося клиента в CRM. При подтверждённой связи обращения с сайтом отдельная цель клиента передаётся в Метрику.
Как подтвердить клиентаЭто списание рекламного бюджета в вашем аккаунте Яндекс Директа. Колтреон оплачивается по отдельному тарифу. Режим «оплата за конверсии» и условия его использования определяет Яндекс. Выбор нескольких оплачиваемых целей может приводить к списаниям по каждой.
Нажал на номер
Действительно позвонил
Реальные сообщения
Стал клиентом
ПРИМЕР ПУТИ ОБРАЩЕНИЯ
Как звонок из рекламы становится целью в Метрике
Посетитель приходит на сайт и звонит на ваш номер. Колтреон проверяет связь звонка с визитом и передаёт подтверждённое обращение в аналитику.
- ВАШ САЙТ
Перешёл из Яндекс Директа
Посетитель открыл сайт по рекламе. Ваш привычный номер остаётся на месте.
- РЕАЛЬНЫЙ ЗВОНОК
Позвонил и поговорил с вами
Колтреон получает данные входящего звонка, включая длительность разговора.
- КАБИНЕТ КОЛТРЕОНА
Звонок связан с посещением сайта
Интеллектуальная атрибуция проверяет связь с визитом. В кабинете видны источник обращения и длительность.
- ЯНДЕКС МЕТРИКА
Подтверждённый звонок стал целью
Данные передаются в Метрику. Для рекламы выберите подходящую цель: входящий, целевой, первичный или первичный целевой звонок.
От интереса к факту обращения
В зависимости от выбранной цели Колтреон передаёт факт вызова, его длительность или признак первичного обращения. Цель «Подтверждённый клиент» - более глубокий результат, если компания собирает достаточно таких событий для обучения.
Настройте Яндекс Директ на оплату за реальные обращения
Выберите цель Колтреона и включите оплату за конверсии в Директе. Тогда списание рекламного бюджета будет за выбранный результат: состоявшийся звонок, реальное сообщение в МАКС или подтверждённого клиента.
Выбранная цель помогает обучать рекламу на нужных вам обращениях. Чтобы платить за этот результат, настройте именно оплату за конверсии: выбор цели сам по себе не меняет способ списания.
Доступность и условия оплаты за конверсии определяет Яндекс. Подписка Колтреона оплачивается отдельно.
Коллтрекинг для Яндекс Директа03 / СОБСТВЕННАЯ РАЗРАБОТКА
Интеллектуальная атрибуция звонков без подмены номера
На сайте всегда остаётся ваш постоянный телефон. Колтреон получает данные реального входящего звонка, затем собственная интеллектуальная технология проверяет его связь с посещением сайта.
В основе - проверка фактов, а не угадывание по одному нажатию
Подтверждённое обращение становится целью Яндекс Метрики. Сервис не считает случайный клик на номер состоявшимся разговором. Зафиксированный вызов и подтверждённая связь с сайтом - разные этапы проверки.
Сравнение коллтрекинга с подменой и без неё
Ваш номер остаётся вашим
- Без аренды пула подменных номеров
- Без смены привычного контакта
- Без переадресации ради динамической подмены
Собственная технология Колтреона
04 / ЦЕЛИ ЯНДЕКС МЕТРИКИ
Четыре цели звонков для аналитики и рекламы
Колтреон запускает создание четырёх звонковых целей в Яндекс Метрике. В новом счётчике их нет: они появляются после первой передачи данных о звонках. Выбирайте, что важно вашему бизнесу: факт обращения, длительность разговора или новый контакт.
Входящий звонок
Учитывает входящие обращения, связанные с сайтом, включая пропущенные. Помогает видеть полную картину звонков.
Целевой звонок
Отвеченный звонок с нужной длительностью разговора. Исходный порог - 30 секунд; другой порог задаётся в Метрике.
Первичный звонок
Первое телефонное обращение. Отделяет новые контакты от повторных звонков.
Первичный целевой звонок
Первое обращение с разговором нужной длительности. Сочетает новый контакт и фильтр по времени.
Длительность под ваш бизнес
30 секунд - не единственный вариант
Колтреон передаёт фактическую длительность разговора. В Яндекс Метрике можно создать отдельную цель «Звонки» с вашим порогом (например, 45 секунд или 3 минуты) и выбрать её в Директе.
Для оплаты состоявшихся разговоров выбирайте цель отвеченного звонка с нужной длительностью или цель подтверждённого клиента. Пропущенный вызов не равен разговору, а длительность не гарантирует покупку. Исходящие звонки не передаются как клиентские обращения для рекламной цели.
Подтверждайте клиентов и передавайте результат в рекламу
После обращения отметьте состоявшегося клиента в CRM Колтреона. При подтверждённой связи с сайтом цель клиента поступит в Метрику. Выберите её в Яндекс Директе для обучения рекламы и оплаты за конверсии, чтобы списание было за клиента, которого вы подтвердили.
05 / ПОДКЛЮЧЕНИЕ
Подключение коллтрекинга без замены телефона на сайте
Добавьте сайт и свой номер
Создайте проект и сохраните привычный телефон компании.
Подключите счётчик Метрики
Для передачи целей реальных обращений.
Выберите способ подключения
Через Тег Менеджер Яндекс Метрики - без изменения кода сайта, если счётчик уже установлен. Или добавьте готовый код на сайт.
Настройте источник данных о звонке
Android, телефония, CRM или ручной режим.
Создайте цели и настройте Директ
Запустите создание четырёх целей в мастере, проверьте передачу данных. В Директе выберите нужную цель и оплату за конверсии.
Android
Автоматический учёт входящих звонков через приложение.
iPhone / PWA
Ручное внесение данных о звонках. Автоматический учёт звонков на iOS не предусмотрен.
Телефония и CRM
Данные о вызовах через поддерживаемую интеграцию или API.
06 / НОМЕРА КОМПАНИИ
До 7 собственных номеров на одном сайте
Подключайте разные телефоны отделов и сотрудников. В кабинете видно, на какой номер компании поступило обращение.
Для нескольких сайтов доступен отдельный тариф «Мультиаккаунт» с раздельной статистикой проектов.
Тарифы для одного и нескольких сайтов7
своих номеровв проекте одного сайта
07 / КОНТРОЛЬ ОБРАЩЕНИЙ
Все подтверждённые обращения и их источники в одном кабинете
Понимайте, откуда пришли обращения: из рекламы Яндекс Директа, органического поиска, социальных сетей и других переходов.
Личный кабинет КолтреонаОбновлённый интерфейс
Пример настоящего кабинета. Персональные данные скрыты
Яндекс Директ
Кампания, условие показа, поисковый запрос и UTM-метки при наличии данных.
Органический поиск
Поисковая система и страница входа. Поисковая фраза отображается, когда она доступна.
Социальные сети
Источник перехода, UTM-метки и сведения о посещении.
В кабинете доступны время, длительность, статус и номер компании. Детали источника зависят от данных визита. Звонок без достаточной связи с сайтом не выдаётся за подтверждённое обращение с известным источником.
08 / МАКС
Реальные сообщения в МАКС - отдельная цель
Учитывается подтверждённое входящее сообщение. По настройкам интеграции критерий составляет от одного до четырёх входящих сообщений. Открытие диалога и переход по ссылке сами по себе не подтверждают обращение.
09 / CRM
Подтверждайте клиентов в CRM Колтреона
Отмечайте состоявшегося клиента в карточке обращения. Если связь звонка или сообщения МАКС с сайтом подтверждена, в Метрику передаётся отдельная цель клиента.
Оплата по ней возможна при соответствующей настройке и атрибуции Яндекса. Ручные звонки PWA передаются по отдельному каналу.
10 / ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ТАРИФ
ИИ Колтреон для ведения рекламы в Яндекс Директе
Работа с ЕПК: анализ рекламных кампаний, запросов, объявлений, аудитории и предложений по изменению с учётом данных о звонках.
Отдельный тариф для задач рекламного управления. Доступные действия и их статусы отображаются в кабинете. ИИ не входит в обычный тариф коллтрекинга.
Подробнее об ИИ КолтреонаСОБСТВЕННАЯ РОССИЙСКАЯ РАЗРАБОТКА
Колтреон - собственная российская разработка
11 / ТАРИФЫ КОЛТРЕОН
Прозрачные тарифы. Без подмены номера.
Коллтрекинг от 1 900 ₽ в месяц, Колтреон + ИИ от 4 900 ₽ в месяц. Можно подключиться самостоятельно или заказать настройку под ключ.
Ваш номер остаётся прежним 1, 3 или 12 месяцев Мастер подключения в кабинете
Посмотреть все тарифы
12 / ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ
Вопросы о коллтрекинге, Метрике и оплате в Директе
Что такое коллтрекинг без подмены номера?
Это учёт звонков с сайта без замены телефона компании. Колтреон фиксирует реальное обращение и проверяет его связь с посещением сайта собственной технологией атрибуции.
Как подтверждается реальный звонок, если на сайте один телефон?
Колтреон получает данные фактически поступившего вызова и проверяет связь с посещением сайта. Это собственная многоступенчатая технология; одно нажатие на номер не считается доказательством разговора.
Чем звонок от 30 секунд отличается от клика по номеру?
Клик показывает намерение. Цель целевого звонка опирается на данные состоявшегося входящего разговора и его длительность. Исходный порог - 30 секунд; отдельную цель с другим временем, например 45 секунд или 3 минуты, можно создать в Метрике. Этот фильтр не гарантирует покупку.
Как настроить оплату за звонки в Яндекс Директе?
Подключите передачу целей Колтреона в Метрику. В Директе выберите нужные цели и настройте оплату за конверсии. Доступность, ограничения и правила этого режима определяет Яндекс.
Чем отличается обучение на конверсиях от оплаты за конверсии?
Цель обучения определяет действие, на которое ориентируется реклама. Модель оплаты определяет списание бюджета. «Максимум конверсий» может работать с оплатой за клики; выбор цели не переключает оплату автоматически.
Может ли Яндекс списать деньги за несколько целей одного посетителя?
Да. При выборе нескольких оплачиваемых целей списания могут возникнуть по каждой из них по правилам атрибуции и учёта Яндекс Директа.
Можно ли платить за клиента, подтверждённого в CRM?
В CRM отметьте состоявшегося клиента. При подтверждённой связи обращения с сайтом цель клиента передаётся в Метрику. Оплата по ней возможна, если она выбрана для оплаты и Яндекс атрибутировал её достижение рекламному переходу.
Что происходит, если звонок не удалось связать с посещением сайта?
Зафиксированный звонок не выдаётся за подтверждённое обращение с сайта. Без достаточных данных система не обещает известный источник и подтверждение рекламной цели.
Как работает МАКС: считается ли обычное открытие диалога?
Нет. Учитывается подтверждённое входящее сообщение. В настройках интеграции предусмотрен критерий от одного до четырёх входящих сообщений; переход по ссылке сам по себе не заменяет обращение.
Поддерживается ли iPhone без автоматического учёта звонков?
Да, через PWA с ручным внесением данных. Автоматический мобильный учёт входящих предусмотрен для Android. Ручные звонки PWA используют отдельный канал передачи.
Можно ли использовать до 7 номеров и несколько сайтов?
В проекте одного сайта можно подключить до 7 собственных номеров. Для нескольких сайтов предусмотрен отдельный тариф «Мультиаккаунт» с раздельной статистикой; его лимиты указаны в блоке тарифов.
Нужно ли покупать дополнительные номера и оплачивать настройку?
Пул подменных номеров не требуется. Подключение с помощью мастера можно выполнить самостоятельно без отдельной платы за настройку. Разовая помощь и полный запуск - дополнительные предложения.
Можно ли подключить телефонию и внешнюю CRM?
Да, через поддерживаемые интеграции и API. Способ передачи данных зависит от используемой телефонии или CRM; документация доступна в разделе интеграций.
Входит ли ИИ Колтреон в обычный тариф?
Нет. «Колтреон + ИИ» - отдельная линейка тарифов для работы с рекламой. Обычный Колтреон можно использовать, если вы ведёте рекламу самостоятельно или со своим специалистом.
КОЛТРЕОН / РЕАЛЬНЫЕ ОБРАЩЕНИЯ ВМЕСТО ПРОМЕЖУТОЧНЫХ ДЕЙСТВИЙ
Подключите коллтрекинг без подмены номера и передавайте реальные обращения в Яндекс Директ
Сохраните собственные телефоны. Передавайте подтверждённые звонки, сообщения в МАКС и клиентов в Метрику. Выбирайте реальные бизнес-цели для обучения рекламы и подходящую модель оплаты в Директе.
Подключить Колтреон