Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности действует в отношении всех персональных данных, которые могут быть получены при использовании сайта calltreckingone.ru и сервиса CallTreckingOne — далее — «Оператор».

1. Общие положения

1.1. Настоящая политика определяет порядок сбора, хранения, использования и передачи персональных данных пользователей в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.

1.2. Использование сервиса означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных.

2. Сбор и обработка персональных данных

2.1. Оператор собирает и обрабатывает следующие данные:

• Email, контактный телефон;
• Реквизиты банковской карты (обрабатываются исключительно платежной системой ЮKassa, не сохраняются на серверах Оператора);
• IP-адрес, данные cookies, информация о браузере и устройстве;

2.2. Цели обработки:

• Обеспечение функционирования сервиса;
• Техническая поддержка и обслуживание аккаунтов;
• Выставление счетов и обработка оплат;
• Соблюдение требований законодательства.

3. Хранение и защита данных

3.1. Персональные данные хранятся на защищённых серверах с применением современных методов шифрования (SSL/TLS).

3.2. Доступ к данным ограничен уполномоченным персоналом. Регулярно проводится аудит безопасности.

3.3. Записи разговоров хранятся не более 30 дней, после чего автоматически удаляются, если иное не требуется по решению суда или органов власти.

4. Передача данных третьим лицам

4.1. Персональные данные не продаются и не передаются третьим лицам, за исключением случаев:

• Получения согласия пользователя;
• Требования закона (суд, правоохранительные органы);
• Привлечения технических партнеров (хостинг, рассылки, аналитика) при условии их соблюдения требований ФЗ-152.

4.2. Платежи обрабатываются через ЮKassa (АО «Яндекс») — официального партнера Яндекс. Все финансовые операции проходят на стороне платёжного провайдера. Оператор не имеет доступа к реквизитам карт.

5. Права пользователей

5.1. Пользователь вправе:

• Получить информацию о своих данных;
• Запросить исправление или удаление данных;
• Отозвать согласие на обработку (кроме случаев, когда это необходимо для выполнения договора).

5.2. Для реализации прав обратитесь: info@calltreckingone.ru

6. Изменения в политике

6.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую политику. Актуальная версия всегда доступна на сайте.

6.2. Продолжение использования сервиса после внесения изменений означает принятие новой редакции.