Поручение на обработку персональных данных
1. Статус сторон
Заказчик самостоятельно определяет цели и правовые основания обработки данных своих посетителей и звонящих клиентов и является оператором таких данных. Выймов Кирилл Александрович, ИНН 110205006108, обрабатывает данные по поручению Заказчика исключительно для предоставления функций Колтреон.
2. Предмет поручения
Заказчик поручает сбор из разрешённых источников, запись, систематизацию, хранение, сопоставление, использование, передачу выбранным российским интеграциям, блокирование, удаление и уничтожение технических сведений, необходимых для подтверждения события звонка и передачи цели.
3. Данные и субъекты
Субъекты: посетители сайтов Заказчика, звонящие клиенты и представители Заказчика. Данные: номер телефона, номер бизнеса, дата и время, продолжительность, статус и направление звонка, технические идентификаторы посещения, страницы и рекламного источника.
4. Цель
Работа коллтрекинга без подмены номера: подтверждение состоявшегося звонка, сопоставление с посещением сайта и передача офлайн-цели в выбранные Заказчиком системы Яндекса, чтобы оплата и оптимизация рекламы строились по звонкам вместо кликов.
5. Обязанности Заказчика
- иметь законное основание для обработки и передачи данных;
- разместить на своём сайте актуальную политику, уведомление о коллтрекинге и необходимые согласия;
- не передавать специальные категории персональных данных, биометрические данные и сведения, не требуемые для работы сервиса;
- настроить сервис только для принадлежащих или законно используемых сайтов и номеров;
- самостоятельно отвечать на обращения своих клиентов и исполнять требования субъекта, своевременно направляя Колтреон необходимые инструкции;
- возместить документально подтверждённые убытки Оператора, вызванные незаконными инструкциями, отсутствием оснований или недостоверными заверениями Заказчика.
6. Обязанности Колтреон
- обрабатывать данные только для исполнения поручения и документированных настроек Заказчика;
- соблюдать конфиденциальность и применять необходимые меры защиты;
- привлекать российских исполнителей только в необходимом объёме;
- содействовать Заказчику при законных запросах субъектов и инцидентах;
- после прекращения поручения удалить или обезличить данные, если их сохранение не требуется законом или для разрешения спора.
7. Срок
Поручение действует в период использования соответствующей функции. Статистика звонков хранится по умолчанию не более одного года; более длительный срок применяется по запросу Заказчика. Удаление по запросу выполняется при отсутствии законных препятствий.
8. Ограничение и приостановление
Колтреон вправе запросить подтверждение законности обработки, ограничить или приостановить функцию при признаках нарушения, угрозе безопасности, требовании органа власти или непредоставлении Заказчиком необходимых сведений. Такое ограничение само по себе не признаётся нарушением, если вызвано защитой данных или исполнением закона.