Для разбора технического вопроса полезны проект, точное время обращения, шаг мастера, скриншот статуса и краткое описание ожидаемого результата.
Что делать по шагам
- Откройте контакт поддержки из кабинета или справочного центра.
- Укажите домен проекта и затронутую функцию.
- Опишите один конкретный пример и время проблемы.
- Приложите обезличенный скриншот результата.
- Не отправляйте пароли, OAuth-токены, API-ключи или данные банковских карт.
Важно
Для наиболее сложных случаев атрибуции точные часы и минуты важнее общего описания «иногда не работает».