Сбой может происходить на стороне банка, платёжной страницы или подтверждения подписки в сервисе.
Что делать по шагам
- Проверьте сообщение платёжной формы.
- Убедитесь, не прошло ли фактическое списание.
- Вернитесь в тарифы и обновите статус.
- Если списания не было, повторите попытку выбранным платёжным способом.
- Если списание было, свяжитесь с поддержкой с временем и суммой, но без полного номера карты.
Важно
Никогда не отправляйте в поддержку CVV, коды подтверждения и пароли банка.