«С сайта» означает подтверждённую связь обращения с визитом. «Вне сайта» — подтверждённой связи нет. «Проверяется» — система ещё анализирует доступные сведения.
Что делать по шагам
- Откройте звонок или карточку CRM.
- Посмотрите текущий статус и, если доступно, подробности источника.
- Для нового звонка дайте завершиться проверке.
- Если статус неверен, проверьте номер, проект, устройство, мобильный переход и время.
- При устойчивом расхождении передайте в поддержку примеры без посторонних персональных данных.
Важно
Для части старых записей или интерфейсов возможны технические статусы «Источник не определён». Не трактуйте их автоматически как доказанный рекламный звонок.