Сценарии автоматической фиксации Android и iPhone отличаются. Для iPhone доступен ручной учёт общения в CRM при включённой модели подтверждённых клиентов.
Что делать по шагам
- Выберите режим CRM в мастере.
- После переписки откройте CRM на iPhone.
- Добавьте запись с каналом «МАКС» и фактическим временем.
- Укажите контакт и результат.
- Проверьте источник и, при подтверждении, цель ct_client_max.
Важно
Не обещайте автоматическое чтение сообщений MAX из iOS-браузера или обход системных ограничений Apple.