Как выбрать SIM-карту и назначить её проекту?

В Android-приложении в разделе «Слежение» → «Телефонные линии» каждая используемая SIM назначается нужному сайту либо ставится в «Не учитывать».

Что делать по шагам

1. Откройте вкладку «Слежение».
2. Перейдите в «Телефонные линии».
3. Выберите SIM, на которую приходит рабочий номер проекта.
4. Назначьте ей правильный проект.
5. Для личной или ненужной SIM выберите «Не учитывать».
6. Проверьте фактический входящий звонок на каждой используемой линии.

Как не перепутать телефоны и проекты

В Android-приложении важна не только учётная запись, но и привязка конкретной входящей телефонной линии к нужному проекту. Если в устройстве две SIM, проверьте слот и фактический номер каждой. При неверной связи звонок может попасть не в тот проект или не получить нужные параметры.

1. Войдите в приложение под нужной учётной записью.
2. Включите «Слежение» и откройте «Телефонные линии».
3. Для каждой используемой SIM выберите правильный номер и проект.
4. Проверьте разрешение на журнал вызовов и отсутствие запрета фоновой работы.
5. Сделайте тестовый входящий на каждый номер отдельно, затем откройте кабинет соответствующего проекта.

На двух разных Android-телефонах с разными проектами проверка проводится отдельно для каждого устройства; нельзя считать настройку первого автоматически применённой ко второму.