Разные очереди отвечают за фиксацию звонка, расследование источника и выгрузку конверсии в Метрику. Поэтому сначала нужно определить, где именно задержка.
Что делать по шагам
- Проверьте, есть ли сам факт звонка в кабинете.
- Посмотрите статус источника.
- Если источник подтверждён, проверьте отдельный статус отправки в Метрику.
- Дайте фоновому процессу завершиться.
- Если ожидание существенно превышает обычное, отправьте в поддержку пример и время.
Важно
Не следует считать отсутствие бейджа «Передано» доказательством сбоя атрибуции — это разные этапы.