Код фиксирует допустимые признаки посещения и позволяет сопоставить обращение с посетителем. Установка должна распространяться на все нужные страницы.
Что делать по шагам
- Откройте мастер и выберите способ «Код на сайт».
- Скопируйте индивидуальный сниппет из своего кабинета, а не из чужих примеров.
- Добавьте его в общий шаблон сайта, обычно перед закрывающим тегом body.
- Если используется кеширование CMS или CDN, очистите кеш.
- Откройте несколько страниц, включая мобильную, и запустите «Проверить подключение».
Важно
Не изменяйте индивидуальные значения внутри сгенерированного кода. Копировать его нужно из действующего кабинета.
Как убедиться, что код установлен правильно
Откройте страницу сайта в браузере и инструменты разработчика. Проверьте в «Сеть/Network» запрос к tracker.js, а в HTML — наличие индивидуального сниппета. Отсутствие ошибки в консоли ещё не гарантирует привязку звонка, но помогает отделить проблему установки от проблемы телефонной фиксации.
- Проверьте страницу рекламы, а не только главную.
- Проверьте мобильную версию и страницы с другими шаблонами.
- Убедитесь, что нет второго экземпляра трекера через CMS или менеджер тегов.
- После изменения кеша CMS, CDN и оптимизаторов скриптов очистите кеши и повторите проверку.
- Не изменяйте адрес скрипта или индивидуальные параметры вручную.
Встроенные браузеры, блокировщики и особенности приватности могут влиять на доступность некоторых сигналов; результат каждого звонка проверяется отдельно.