Есть три разных набора: стандартные звонковые цели, две цели подтверждённых клиентов CRM и отдельная цель MAX. Они не заменяют друг друга и зависят от выбранной модели.
Что делать по шагам
- Для автоматического звонкового сценария проверьте Target call, Unique call, Unique target call и ct_call_any.
- Для модели CRM проверьте «Колтреон: клиент по звонку» (ct_client_call) и «Колтреон: клиент из МАКС» (ct_client_max).
- Для самостоятельной цели MAX проверьте «Колтреон: целевой MAX» (ct_max_target).
- В рекламной кампании выбирайте только цель, соответствующую своему бизнес-результату.
Наличие всех этих целей не означает, что все они должны быть платными одновременно. Иначе возможны неоднозначные результаты оптимизации.
Справочник целей: что за что отвечает
| Модель | Цель | Когда используется |
|---|---|---|
| Звонки | ct_call_any | База для передачи сведений о фактических звонках |
| Звонки | Target call | Отвеченные разговоры продолжительностью больше 30 секунд |
| Звонки | Unique call | Первичные отвеченные звонки |
| Звонки | Unique target call | Первичные отвеченные звонки больше 30 секунд |
| CRM | ct_client_call | Подтверждённый клиент после телефонного обращения |
| CRM | ct_client_max | Подтверждённый клиент после MAX |
| MAX | ct_max_target | Целевое обращение по заданному порогу сообщений |
Какая цель должна быть в Директе?
При выборе оплаты за звонок используйте релевантную звонковую цель. При выборе оплаты за подтверждённого клиента — цель CRM соответствующего канала. Для MAX по количеству сообщений есть самостоятельная модель. Нельзя бездумно отмечать все семь целей как оплачиваемые: один путь пользователя может породить несколько разных конверсий.
Номер счётчика, где созданы цели, должен соответствовать счётчику сайта и настройкам рекламной кампании. Наличие цели в списке не равно её фактическому достижению.