Колтреон передаёт данные о результатах, но не управляет списаниями автоматически. Причиной может быть неподходящая стратегия, оплата за клики, недостаток конверсий или неверно выбранная цель.
Что делать по шагам
- Откройте рекламную кампанию и проверьте модель оплаты.
- Проверьте привязанный счётчик Метрики.
- Убедитесь, что выбрана нужная цель.
- Проверьте ограничения и статус стратегии.
- Посмотрите историю расходов и конверсий непосредственно в Директе.
Важно
При вопросах о конкретном списании источником расчётов является Яндекс.Директ. Колтреон не может произвольно отменять такие расходы.
Официальные материалы:
Яндекс.Директ: модель оплаты