Типовой факт обращения должен иметь правильный проект, входящее направление, фактическое время, длительность и уникальный идентификатор события; дополнительные сведения зависят от контракта API.
Что делать по шагам
- Проверьте проект и его номер.
- Зафиксируйте исходный ID вызова у провайдера.
- Передайте корректное время и направление.
- Укажите реальную длительность отвеченного разговора.
- Проверьте повторную доставку и итоговый статус.
Важно
Не подставляйте ClientID или рекламный источник, который интеграция реально не наблюдала.