В CRM отображаются разные стадии загрузки. «В очереди» — отправка ещё не завершена; «Обрабатывается Метрикой» — загрузка принята; «Передано» — подтверждённый результат обработки по данным сервиса.
Что делать по шагам
- Откройте карточку CRM.
- Посмотрите бейдж передачи рядом с клиентом.
- Если запись обрабатывается, не создавайте дубликат.
- Проверьте счётчик и отчёт после обработки.
- При ошибке передачи проверьте авторизацию и обратитесь в поддержку.
Важно
Статус «Обрабатывается Метрикой» не равен гарантированному отображению конверсии в выбранном отчёте Яндекс.Директа.