В CRM-режиме передаются только подходящие подтверждённые клиенты с установленным источником «с сайта» и допустимой идентификацией визита.
Что делать по шагам
- Проверьте, что выбран режим CRM на дату обращения.
- Карточка должна быть на этапе «Клиент».
- Убедитесь, что источник «с сайта».
- Проверьте наличие ClientID или другого поддерживаемого идентификатора связанного визита.
- Убедитесь, что событие относится к допустимому периоду для загрузки.
Важно
Техническая реализация ограничивает отправку CRM-конверсий событиями последних 21 дня. Если визит не подтверждён, искусственно записывать рекламную конверсию нельзя.
Официальные материалы:
Метрика: период учёта 21 день