В отличие от производных звонковых целей, цели подтверждённых клиентов создаются через API как цели действия. При действующем OAuth их можно повторно проверить и создать.
Что делать по шагам
- Убедитесь в выборе нужного счётчика.
- Откройте шаг «Модель» и повторно сохраните «С подтверждением клиента».
- После успешного сохранения откройте настройку целей.
- Проверьте наличие ct_client_call и ct_client_max.
- Если проверка не проходит, обновите OAuth-подключение.
Важно
Не создавайте дубли одноимённых целей без проверки уже существующих идентификаторов целей/условий.
Безопасная последовательность восстановления
- Откройте именно тот проект, в котором включена модель CRM.
- Проверьте связанный счётчик и доступ к нему через Яндекс OAuth. У пользователя Яндекса должны быть необходимые права на настройку целей.
- Откройте мастер, повторно сохраните CRM-модель и проверьте техническое сообщение о создании целей.
- В Метрике найдите обе цели по идентификатору, а не только по русскому названию:
ct_client_callиct_client_max. - Только после этого проверьте настройки стратегии в Директе — удалённая цель могла исчезнуть из выбранных целей кампании.
Если OAuth недействителен, подключите Метрику повторно. Если кабинет пишет, что цели созданы, но вы не видите их, сперва перепроверьте номер счётчика. Не добавляйте самодельную цель с тем же названием: тип или условие могут отличаться.