Как отклонить обращение: «Не клиент»?

Отдельный этап позволяет не считать отказ, спам и неподходящее обращение подтверждённой продажей.

CRM и клиентыОбновлено: 10 октября 2026

Отдельный этап позволяет не считать отказ, спам и неподходящее обращение подтверждённой продажей.

Что делать по шагам

  1. Откройте карточку.
  2. Выберите «Не клиент».
  3. Укажите причину: отказ, дорого, спам, не наша услуга, передумал и др.
  4. Добавьте заметку для будущей аналитики.
  5. Сохраните.
Важно

Если уже отправленная в Метрику конверсия обнаружена позднее, изменение карточки не гарантирует удаления ранее обработанной конверсии у Яндекса.

Наверх