CRM поддерживает отдельную отметку скрытого номера при создании звонкового обращения, если реальный номер не доступен.
Что делать по шагам
- Нажмите «Добавить».
- Выберите канал «Звонок».
- Отметьте «Номер скрыт».
- Укажите фактическое время, проект и известные данные заказа.
- Сохраните карточку и оцените статус источника.
Важно
Отсутствие телефонного номера может затруднить отождествление повторных обращений и сопоставление.